Términos y condiciones para el acceso y uso del Servicio de encuestas on-line de Soorvey

Términos y condiciones para el acceso y uso del Servicio de encuestas on-line de Soorvey

  1. 1. Alcance
    •      1.1 En función de estos términos y condiciones, Soorvey establece contratos con clientes que desean utilizar el servicio de funcionamiento on-line de Soorvey. Al registrarse como un nuevo usuario (un paso previo requerido para beneficiarse de los servicios de solicitud en línea), el cliente también acepta estos términos y condiciones.
     
  2. 2. Contenido y alcance del servicio
    • 2.1 Soorvey le otorga al Cliente el derecho de usar el Servicio a través de Internet. También proporciona ubicaciones de memoria para el registro y el procesamiento de datos.
    • 2.2 Soorvey instalará la plataforma del servidor, incluido todo el hardware y software para la operación y el control del servicio.
    • 2.3 Soorvey instala una cuenta para cada usuario del servicio.
    • 2.4 Soorvey tiene derecho a cambiar cualquier servicio que se haya proporcionado previamente de forma gratuita por un período de un (1) mes u ofertado con una tarifa.
     
  3. 3. Disponibilidad del servicio
    • Soorvey no garantiza la operación regular continua, o el uso ininterrumpido o la accesibilidad del servicio. Soorvey no es responsable de las interrupciones del servicio, en particular las interrupciones debidas a reparaciones, mantenimiento, ajustes de infraestructura o la introducción de nuevas tecnologías. Por lo tanto, las pérdidas de datos resultantes de tales interrupciones no se pueden responsabilizar a Soorvey.
     
  4. 4. Responsabilidades del cliente
    • 4.1. El cliente es responsable de sus propios componentes de hardware y software (incluidos los programas y configuración de PC) y de su acceso a Internet. Debe garantizar la seguridad de los sistemas, programas y datos bajo su control.
    • 4.2. Al utilizar el servicio, el cliente es responsabiliza de cumplir con todas las leyes aplicables, nuestros términos y condiciones, las reglamentaciones de uso de terceros y las políticas adicionales de responsabilidad de Soorvey.
    • 4.3. El cliente debe mantener en secreto sus contraseñas y nombres de usuario a terceros. Se considera que todos los accesos con el nombre de usuario y contraseña correctos se considerarán realizados por el cliente.
    • 4.4. El cliente debe cambiar su contraseña periódicamente por razones de seguridad. Puede hacerlo accediendo a la web en cualquier momento. Si Soorvey tiene motivos para creer que las credenciales de la cuenta de terceros se han utilizado sin permiso, tiene derecho a bloquear el acceso. En este caso, Soorvey transmitirá los nuevos datos de acceso al cliente.
    • 4.5. El término "tercero" mencionado en los puntos 4.2 a 4.4 no se aplica a los empleados del cliente que están organizados en forma de una entidad legal. Sin embargo, el cliente debe ser consciente de que solo los empleados o personal autorizado, que realmente utilizan el servicio ofrecido por Soorvey deben tener los datos de acceso.
    • 4.6. El Cliente debe usar el Servicio para el propósito de realizar encuestas en línea. Está prohibido abusar del servicio, por ejemplo, mediante publicidad por correo electrónico (correo no deseado). Además, el servidor no puede sobrecargase debido al uso excesivo.
    • 4.7. El cliente es el único responsable del contenido de los datos que transmite a Soorvey o ha procesado a través de Soorvey. Con respecto a la información y datos transmitidos, el cliente está obligado a verificar si estas informaciones son ilegales o violan los derechos de terceros. Soorvey no tiene la obligación de revisar estas condiciones, pero se reserva el derecho de abordar el tema de las investigaciones y de brindar la oportunidad de crear un "informe de abuso".
    • 4.8. El cliente exime a Soorvey de cualquier reclamación por parte de terceros y compensará los costes a Soorvey como resultado del incumplimiento de sus obligaciones.
    • 4.9. El cliente está obligado a proporcionar a Soorvey toda la información y documentos para defender dichas reclamaciones.
     
  5. 5. Obligaciones de Soorvey
    • Soorvey tomará medidas razonables y necesarias para proteger los servicios y sistemas de última generación bajo su responsabilidad contra el acceso no autorizado o los ataques externos. Sin embargo, Soorvey no asume ninguna responsabilidad por la interferencia no autorizada por parte de terceros.
     
  6. 6. Tarifas de usuario y condiciones de pago
    • 6.1. El uso del servicio de encuestas on-line de Soorvey es básicamente gratuito. Soorvey se reserva el derecho de cambiar estas condiciones en cualquier momento.
    • 6.2. El cliente tiene la oportunidad para el uso de diversas opciones de personalización permitidos (estilo gráfico / diseño del cuestionario con posibilidades de añadir imágenes, añadir vídeos, enlaces a su propia página, o volver a la página web después de la carta de agradecimiento). Este servicio tiene un coste y el cliente debe pagar las tarifas correspondientes de acuerdo con los precios vigentes en el momento de la firma del contrato.
     
  7. 7. Suspensión del servicio
    • 7.1 Soorvey tiene derecho a poner fin al contrato si hay una razón legítima de conformidad con el artículo 10.3 de estos Términos y Condiciones. De forma inmediata y sin previo aviso, Soorvey puede suspender los servicios que disfrutan los usuarios de Soorvey con efecto inmediato en su totalidad o en parte, a costa del cliente si éste, violó alguna de sus obligaciones.
    • 7.2. El cliente no tendrá derecho a una compensación daños causados por la suspensión.
    • 7.3. Durante la suspensión, el cliente sigue estando obligado a pagar las tarifas de uso, derivadas del contrato establecido.
     
  8. 8. Privacidad
    • 8.1. Soorvey y sus programas asistentes deben garantizar el mantenimiento de la información confidencial.
    • 8.2. Soorvey no permite compartir los resultados de una encuesta con datos personales a terceros.
    • 8.3. En todo caso, el cliente sigue siendo la única persona responsable de archivar los datos de acuerdo con las leyes de privacidad.
     
  9. 9. Descargo de responsabilidad
    • 9.1. Soorvey se exime de toda responsabilidad por cualquier daño causado al cliente por fallos técnicos, deficiencias de seguridad, averías o mantenimiento de instalaciones de terceros con las cuales Soorvey trabaja en conjunto o de lo que depende (p. Ej., Operador de red).
    • 9.2. Este descargo de responsabilidad se aplica a las reclamaciones, independientemente del tipo de contrato establecido. Esta exclusión de responsabilidad también se aplica al personal auxiliar.
     
  10. 10. Duración del contrato y terminación
    • 10.1. El contrato entre Soorvey y el cliente es permanente.
    • 10.2. Soorvey y el cliente pueden rescindir el contrato en cualquier momento con un período de notificación previa, de un (1) mes.
    • 10.3. Si Soorvey no puede aceptar la ejecución del contrato, Soorvey podrá resolver el contrato de forma inmediata y sin previo aviso.
    • 10.4. Después de la terminación del contrato Soorvey tiene el derecho a eliminar los datos utilizados por los clientes como los cuestionarios, la lista de los encuestados o sus resultados sin previo aviso.
     
  11. 11. Disposiciones finales
    • 11.1. Los derechos y obligaciones establecidos por el contrato pueden ser asignados por el cliente a terceros solo con el consentimiento por escrito de Soorvey. En particular, el cliente tiene prohibido arrendar servicios de Soorvey a terceros, como, por ejemplo, ubicaciones de almacenamiento. Se excluye de esta disposición la cesión del contrato por parte del cliente a un sucesor legal.
    • 11.2. Estos términos y condiciones regulan y satisfacen a las partes y reemplazan a todos los demás acuerdos escritos u orales previos. Los acuerdos co-laterales no fueron concluidos entre las partes. Los suplementos o adiciones a estos términos y condiciones deben ser por escrito para que sean válidos y deben ser aprobados por las partes. Esto también se aplica a la exención del requisito de la forma escrita.
    • 11.3 Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones resulta inválido o nulo, afecta sólo en la medida de inaplicabilidad o invalidez de ese punto y será sustituido por el resto por una disposición válida y aplicable que se establece de buena fe. Las disposiciones restantes de estos términos y condiciones sobrevivirán, en cualquier caso.
    • 11.4. Soorvey se reserva expresamente el derecho de cambiar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los nuevos términos y condiciones se comunicarán al cliente y se considerarán aceptados a menos que sean cuestionados en el plazo de un mes.
    • 11.5. Cualquier controversia o reclamación que surja en relación con el contrato de Soorvey con el cliente, incluyendo la validez, las nulidades por posibles violaciones o terminación del contrato; serán resueltas por arbitraje de un solo árbitro a resolver de conformidad con las Reglas de Arbitraje suizas de la Cámara de Comercio Suiza, sería una reclamación válida el día en que se presente la reclamación de acuerdo con estas Reglas. El arbitraje será en lengua inglés y tendrá lugar en Lausana.